Stornierung, Terminabsagen und Ausfallhonorar

(1) Verbindlichkeit von Terminen

Vereinbarte Termine sind verbindlich und werden exklusiv für die Kundin bzw. den Kunden reserviert.

(2) Stornierungsfristen und Ausfallpauschalen

Sollte ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden können, muss dieser rechtzeitig abgesagt werden. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen wird eine pauschalierte Ausfallentschädigung auf Basis des vereinbarten Behandlungspreises berechnet:

• Bis zu 48 Stunden vor dem Termin: kostenfreie Stornierung.

• Weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 30 % des Behandlungspreises.

• Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 50 % des Behandlungspreises.

• Nichterscheinen ohne Absage (No-Show): 70 % des Behandlungspreises.

(3) Anrechnung und Nachweis eines geringeren Schadens

Ein Ausfallhonorar wird nicht oder nur entsprechend gemindert berechnet, soweit der abgesagte Termin anderweitig vergeben werden kann. Dem Kunden bzw. der Kundin bleibt der Nachweis ausdrücklich vorbehalten, dass ein Schaden oder ein Wertverlust überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale ist.

(4) Anerkennung der Bedingungen

Mit der verbindlichen Buchung eines Termins akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde diese Stornierungsbedingungen als Bestandteil des Behandlungsvertrages.